1、流程 (图表示) 项目完成－提交客服部－售后服务开始
2、服务承诺
（以下期限指的是从签定合同之日起开始计算，如有特殊情况，必须在合同中标明，另外，如果客户单方面不配合或有违背协议以及不讲信誉的问题，公司将有权终止我们承诺的所有售后服务工作，引起的一切后果将由客户自己承担。
* 保证虚拟主机的正常运行
* 保证网站的正常运行
* 总量少于合同页面总量1/4的修改
* 网络的24小时畅通
* 软件故障的及时排除
* 部分文字的无偿录入
* 免费的技能培训
* 正常情况下，24小时内排除网络及运行故障
* 服务范围内的技术咨询，一般为互联网应用常识、网站修改、FTP使用常识
* 普通会员增值服务：
　　 (1)无偿的不定期的病毒预告(E-mail 通知、FAX)。
　　 (2)无偿的不定期的新商务、技术信息的提供服务。
　　 (3)无偿不定期技术支持人员的回访工作。

3、超出或售后期满收费标准